Elállási tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 27-től.

Ez a tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. és 2. mellékletén alapul.

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számítjuk a határidőt. Több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napjától.

Hogyan gyakorolhatja az elállási jogát?

Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

• Herbafarm Kft.
• Postai cím: 1037 Budapest, Remetehegyi út 164.
• E-mail: info [kukac] hiip.hu

Elállási jogát az Elállás a vásárlástól oldalon található űrlappal is gyakorolhatja: bejelentkezés nélkül, a rendelésszám és a rendeléskor megadott e-mail-cím megadásával. Az elállás beérkezését e-mailben, a beérkezés napjának és időpontjának megjelölésével visszaigazoljuk.

Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: Herbafarm Kft., 1037 Budapest, Remetehegyi út 164. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján Ön nem gyakorolhatja elállási jogát:

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza – ide tartoznak például a felbontott élelmiszerek, teák, kozmetikumok és szappanok;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• a fogyasztó kifejezett kérésére elkészített, egyedi termék esetében.

A bontatlan, sértetlen csomagolású termékek visszaküldését természetesen elfogadjuk.

---

Elállási nyilatkozat-minta

A minta alatti „szerződés” a megrendelésedet jelenti: a vásárlás akkor válik szerződéssé, amikor a rendelésedet e-mailben visszaigazoljuk. A „szerződéskötés időpontja” tehát a rendelés napja, az „átvétel időpontja” pedig az, amikor a csomagot megkaptad.

Ezt a mintát nem kötelező használnod: az elállást a weboldalunk elállási űrlapjával vagy egy egyszerű, egyértelmű e-maillel is bejelentheted. A minta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletének szövegét követi.

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Kérdés esetén írjon bátran az info [kukac] hiip.hu címre – segítünk.